Міністерство цифрової трансформації України запровадило новий механізм збору інформації про проблеми з мобільними комунікаціями та Інтернетом. Користувачі можуть легко повідомляти про технічні проблеми за допомогою програми Action Mobile.
Завдяки цій новій функціональності громадяни зможуть надати детальну інформацію про проблеми з телекомунікацією. Вони зможуть вказати географічні координати та описати природу проблеми, такі як відсутність Інтернету, неможливість здійснювати дзвінки або повну втрату спілкування.
Як повідомити про проблему в дії:
- Відкрийте дію “Дія” та натисніть “Відсутнє спілкування”;
- Надати доступ до геолокації;
- Вкажіть, чи виникає проблема під час відключення;
- Виберіть оператор;
- Вкажіть, що не працює: Інтернет, дзвінки чи обидва;
- Вкажіть, де немає зв’язку: у приміщеннях або на вулиці.
Цей новий механізм негайно реагує на проблеми з комунікацією та забезпечить швидке відновлення спілкування. Зібрана інформація буде передана Національній комісії з регулювання комунікацій для подальшого аналізу та координації з мобільними операторами.
Важливою особливістю цієї нової функції є можливість зберегти проблему щодо проблеми, навіть за відсутності Інтернету та автоматичного надсилання її після відновлення спілкування.
Крім того, дія також запустила зручну функцію для драйверів.
