Команда Дії не зупиняється на досягнутому та продовжує вдосконалювати комунікацію з громадянами за допомогою штучного інтелекту. Одним із головних інструментів у цій ініціативі є AI-консультант, який вже успішно вирішив понад мільйон питань без участі операторів.
Цей консультант надає підтримку користувачам щодо більш ніж 165 продуктів і послуг, відповідаючи на запитання за 5 секунд. Таким чином, 90% усіх питань вирішуються автоматично, що дозволяє операторам зосередитися на складних випадках.
Команда Дії відзначила успішну роботу AI-консультанта, який здатний вирішувати велику кількість питань з користувачами.
Глобальна мета на майбутнє
Щоб до 2030 року увійти до ТОП-3 країн світу з розвитку штучного інтелекту, команда Дії планує докласти максимум зусиль. Україна вже на правильному шляху до цієї мети, і робота над удосконаленням та впровадженням ШІ триває повним ходом.
