Болт назавжди заблокував водія таксі, якого пасажир звинуватив у сексуальних домаганнях.
Подія сталася в Лутську, де водій таксі Болта Юрій Ш. Викладені жорстокі сексуальні дії проти бажання пасажира, а саме, він робив нецензурні коментарі щодо її зовнішності, пропонував інтимні послуги. У суді він повністю визнав свою вину і погодився сплатити штраф.
У свою чергу, Болт зробив офіційний коментар до цього інциденту:
“Ми глибоко стурбовані цією ситуацією, оскільки дії водія неприйнятні. Болт дуже серйозно сприймає будь -які скарги на поведінку водіїв. Безпека всіх пасажирів та водіїв – наш найвищий пріоритет. Болт не терпить фізичного, словесного насильства чи грубої поведінки. Рахунок водія було негайно заблоковано в день скарги без можливості відновлення.
Що стосується поведінки водіння, компанія ретельно вивчає ситуацію та спілкується з усіма учасниками інциденту. Залежно від справи, опис проблеми пасажира, історії та рейтингу водія, ми вирішуємо, як діяти в певній ситуації. У деяких випадках ми обмежуємось попередженням та уточненням. Якщо ситуація загрожує пасажирам, то рахунок водія негайно отримало скаргу. Такі драйвери більше не мають права подорожувати на платформі болта.
Болт співпрацює з багатьма драйверами та флотом, даючи їм можливість зареєструватися та здійснювати поїздки на платформі болта. Для того, щоб покращити якість та безпеку послуги, ми рекомендуємо користувачам зв’язатися з нашою підтримкою за допомогою програми, яка дозволяє нам записувати, досліджувати обставини та вживати всіх можливих заходів, щоб запобігти цьому. Ми відповідаємо на кожне повідомлення і розглядаємо кожен випадок з належною увагою », – сказала компанія.
