Лондонський мандрівник на ім'я Кей був штрафом у 75 євро, після порушення маленького відомого правила ірландського Лоукостера Райара.
Як розповіла дівчина в коментарі Подорожі MailOnlineВона подорожувала з Дубліна (Ірландія) до Лондона (Великобританія) з валізою на колесах, яка відповідала вимогам бюджетного авіаперевізника для розмірів.
Зокрема, мандрівник мав оплачувану пріоритетну службу, яка дозволила їй безкоштовно взяти дві одиниці ручного покважу – один невеликий мішок (40 х 20 х 25 см) та один великий мішок (до 10 кг, максимальні розміри 55 х 40 х 20 см).
Однак, коли його попросили поставити валізу в вимірювальну рамку, одне з її коліс трохи загнав за лінію, і тому персонал авіакомпанії вважав це перевищенням допустимого розміру.
Після польоту мандрівник надіслав фотографію свого багажу на службу підтримки Ryanair, але там вони лише вибачилися, в той же час, підтвердивши, що їм стягується досить юридично.
“Ми хотіли б зазначити, що, судячи з наданих вами фотографій, багаж, мабуть, виходить за межі вказаної лінії всередині калібратора. Для довідки багаж повинен залишатися повністю в синій зоні, а не перетинати синю та жовту лінію”,-сказали представники авіакомпанії.
Пізніше Кей заявив, що інцидент відвернув її від неодноразових рейсів Райана.
“Це змусило мене відчути об'єкт переслідування і створило відчуття, що якість обслуговування клієнтів взагалі не має значення. Я купив пріоритетний квиток з двома руками, і все ж вони змусили мене заплатити 75 євро/62 фунтів стерлінгів, хоча нікого не було, хто міг взяти мій багаж. Над моїм сидінням.
За словами Unian, раніше Ryanair оштрафував пасажир за 60 євро за пляшку води, прикріпленої ззовні рюкзака.
Ви також можете зацікавити новини:
- Став відомим, коли Ryanair нарешті відмовиться від паперових квитків
- Пасажири Ryanair застрягли в Іспанії на ніч, тому що всі контролери повітряного руху пішли додому
- Туристів закликали не повторювати помилку, яка може призвести до затримки рейсу
Прочитайте свіжі новини про туризм, шукайте ідеї подорожей та дивіться мальовничі фотографії з усього світу до Телеграма-канал Unian.turism.
